답변
강의 수강기간은 기본 2년이며, 수강기간 내 1년의 연장이 가능합니다.
연장 신청 시에는 별도의 연장 비용 40,000원이 발생합니다.
[연장 신청 방법]
마이페이지 - 수강내역 - 기간연장
답변
[ 스트리밍 강의를 USB 강의로 변경을 원하는 경우]
결제일 기준 7일 이내에 추가금 30,000원((+ 배송비 3300원 별도)을 지불하고 가능합니다.
(USB 결제 즉시 스트리밍 강의는 종료됩니다.)
결제일 7일 이후 변경은 불가합니다.
스트리밍 강의에서 USB 강의로 변경을 원하는 경우는 아래 고객센터로 문의 부탁드립니다.
상담 시 작성해주셔야 하는 것 : 성함/전화번호/주문번호 작성
답변
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반드시 해당 매체 공식 홈페이지 또는 앱에서 "계정 찾기/비밀번호 재설정" 절차를 이용하셔서 계정 정보를 확인하신 후 로그인해 주시기 바랍니다.
혹시 계정 찾기나 비밀번호 재설정 방법이 어려우신 경우에는 고객센터를 통해 문의해주시면 친절하게 안내해드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
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[결제 후 7일 이내여도 교환 및 환불이 어려운 경우]
· 수강 취소, 환불, 변경은 결제일로부터 7일 이내 가능하며,
결제일로부터 7일 이내라도 수강시작 후에는 아래와 같은 환불규정이 적용됩니다.
- 복제가 가능한 재화등의 포장(비닐포장이 되어있는 경우)을 훼손한 경우 7일 이내라도 수강취소, 환불이 불가합니다.
- (시청강의 수 기준) 2강 이하 수강 시 100% 환불[하나의 강의 중 일부만 수강하여도 1강 전체를 수강한 것으로 간주합니다.]
- (시청강의 수 기준) 3강 이상 수강 시 환불 불가[하나의 강의 중 일부만 수강하여도 1강 전체를 수강한 것으로 간주합니다.]
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[USB 강의를 스트리밍 강의로 변경을 원하는 경우]
USB 강의는 고객님의 편의를 위해 보안 절차 없이 즉시 강의를 수강하실 수 있도록 만들어졌습니다.
따라서 USB 구매 시 스트리밍 강의로 변경은 불가합니다.
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